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2015年華城報第21期

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員工熱線

作者:hcmlcom發(fā)布時間:2016-01-28 被閱讀:2938
    13967346... ,這是一個手機(jī)號碼,這是一條服務(wù)熱線,它的主人就是我們?nèi)A城制衣企業(yè)主管胡海英師傅,只要你有什么問題一撥通它,就會聽到這樣親切的聲音:“您好,請問有什么可以幫您?”遞出滿滿的正能量。讓你感到一種春天般的溫暖,這條熱線對好人好事比如拾金不昧的行為進(jìn)行及時的表揚(yáng),對在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)不夠文明的地方進(jìn)行及時的批評糾正,充分展現(xiàn)員工精神風(fēng)貌和社會公德。
    9月4日,吃過午飯,車間里呈現(xiàn)出的是一幕幕忙碌而有序的情景,華城制衣的每一天都煥發(fā)著轉(zhuǎn)型發(fā)展的新活力。這個時候喇叭響了:“各位員工,大家好,下面播放一則尋物啟事:后道檢驗(yàn)一組有一位員工,在吃中飯的時候,把手機(jī)忘記在洗手間里,如果有哪位好心的員工撿到,請打我手機(jī),13967346799,失主愿意當(dāng)面酬謝!辈欢鄷r丟失的手機(jī)找到了!昂鷰煾,我的電瓶車鑰匙丟了,你給廣播一下看哪位員工給找到?”沒多久,鑰匙回到了失主的手里,拾金不昧的美德每時每刻都在員工中傳遞和發(fā)揚(yáng)著,胡師傅通過廣播,對這樣的優(yōu)秀品質(zhì)倍加稱贊。 前些日子有一位員工,把電瓶車停在地下車庫里充電,晚上下班時,發(fā)現(xiàn)充電器被人拿走了,他氣憤之余,匆匆給胡師傅打了個電話,要求廣播一下,廠里有這種現(xiàn)象。聽了員工的描述,胡師傅相當(dāng)重視,詳細(xì)詢問了事情的經(jīng)過,并立即核實(shí)相關(guān)信息,第二天就在廣播里提醒大家,讓員工在聽的過程中有所啟迪、有所領(lǐng)悟、有所收益,進(jìn)而提高員工安全意識,杜絕此類事件的再次發(fā)生。真情服務(wù)暖人心,這樣的故事在我們?nèi)A城制衣還有很多,都是通過這一個手機(jī)號碼來解決。這號碼成了員工和領(lǐng)導(dǎo)之間相互交流的最佳平臺,大家在提問的時候不必顧忌,有什么說什么,哪位員工思想有情緒了,打個電話和胡師傅說說,疙瘩就解開了。哪位員工如果在工作上有什么疑問、或者工作當(dāng)中碰到什么問題需要胡師傅幫助,胡師傅都是“有問必答”“有求必應(yīng)”, 大家都十分珍惜這一份來之不易的情誼。
    13967346...高效貼心的服務(wù),傳遞著凝心聚力的正能量,打動了員工的心,為華城樹立了良好的口碑,成了我們廠里獨(dú)具魅力的風(fēng)景線。
 
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