工作離不開(kāi)溝通
作者：hcmlcom發(fā)布時(shí)間：2017-05-17 被閱讀：2299 每一期的《華城報(bào)》都來(lái)自員工的內(nèi)心所言、真實(shí)故事、真實(shí)感受、真實(shí)話語(yǔ)，讓我一直靜靜地讀著，內(nèi)心跟著每一篇文章的作者一起感受，有時(shí)內(nèi)心洶涌澎湃，有時(shí)感慨萬(wàn)千，有時(shí)喚起很多共鳴。
讀了上期二廠九組員工陳含慈寫(xiě)的《溝通很重要》這篇文章后，我內(nèi)心有著同樣的感受。來(lái)到華城工作已經(jīng)好幾年了，一直做著檢驗(yàn)員這個(gè)工作崗位，這個(gè)工作崗位是一個(gè)平凡的工作崗位，但是工作起來(lái)卻也是一個(gè)不平凡的工作崗位。一方面要保證小組的質(zhì)量，把不合格的產(chǎn)品挑出來(lái)送到員工手中進(jìn)行返工，另一方面要守住最后一道質(zhì)量關(guān)，就像一個(gè)守球員守好門(mén)，把好的產(chǎn)品送到后道，把不好的產(chǎn)品挑出來(lái)送到員工手中進(jìn)行重復(fù)勞動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中有時(shí)也會(huì)聽(tīng)到員工對(duì)我說(shuō)：檢驗(yàn)員，我做得差不多了，你就將就將就吧！或者說(shuō)：我已經(jīng)努力了，實(shí)在沒(méi)辦法了。這樣的話語(yǔ)在我耳畔響起時(shí)，我沒(méi)有心軟，我還是堅(jiān)持自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我深深地知道我是一個(gè)小組檢驗(yàn)員，我一定要把好最后一道質(zhì)量關(guān)。假如我沒(méi)有把關(guān)好是我的失誤，我對(duì)不起廠里給我提供的工作崗位。所以我要在工作中強(qiáng)化自己的質(zhì)量意識(shí)，我的工作要對(duì)得起企業(yè)，對(duì)得起企業(yè)給我的物質(zhì)報(bào)酬，更要對(duì)得起我的良心和責(zé)任感。
員工進(jìn)行重復(fù)勞動(dòng)時(shí)的不穩(wěn)定情緒或者說(shuō)些抱怨的話語(yǔ)，我也會(huì)換位思考，我也會(huì)理解她們的情緒反應(yīng)。我有時(shí)也會(huì)說(shuō)上一二句話，調(diào)解員工的心里狀態(tài)，我會(huì)說(shuō)：“你們是很辛苦了，但是我是檢驗(yàn)員，我也不希望你們重復(fù)勞動(dòng)，但是不能支持你們的質(zhì)量問(wèn)題。”有些員工聽(tīng)到我這樣一說(shuō)，浮躁的心、緊皺的眉頭一下子舒展開(kāi)來(lái)，有的甚至還會(huì)撲哧一笑：“檢驗(yàn)員你真會(huì)說(shuō)話，你肯定了我們的付出又要求了質(zhì)量。”兩句話放在一起蠻經(jīng)典和幽默。語(yǔ)言溝通很重要，有時(shí)候一句美好的話語(yǔ)可以融化冰涼的心，一句真誠(chéng)的話語(yǔ)拉近你我之間的距離，良好的溝通使我們相處融洽，工作快樂(lè)。
在小組里工作，檢驗(yàn)員與小組跟單師傅的溝通也很重要，兩個(gè)人共同承擔(dān)起了一個(gè)小組的質(zhì)量問(wèn)題。檢驗(yàn)員做到質(zhì)量有問(wèn)題及時(shí)與跟單師傅溝通，及時(shí)的溝通可以避免不必要的麻煩，尤其小組的質(zhì)量要做到防火在前，而不是救火為主。一切質(zhì)量問(wèn)題要消滅在萌芽狀態(tài)，面對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，溝通起到了一個(gè)非常重要的橋梁作用。
溝通很重要，溝通要以心與心相互傾訴、互相換位思考、互相謙讓與包容。讓我們?cè)诠ぷ髋c生活中多一份理解、多一份溝通、多一份包容，工作會(huì)更快樂(lè)，生活會(huì)更幸福！
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