學(xué)習(xí)《與問題打交道》之感想
作者：hcmlcom發(fā)布時間：2016-12-29 被閱讀：2758 我們每天相同的工作，總會出現(xiàn)各種各樣不同的問題。有的是意想不到的問題，有的是老生常談的問題，不管是新問題還是老問題，只要我們像文中說的那樣，正確地認(rèn)識問題，然后勇敢地面對問題，再及時巧妙地解決問題，就能做好工作。
對我們一線員工來說，最讓我們煩惱的莫過于操作過程中的質(zhì)量問題。有時，做著做著，不知不覺問題就出來了。有時問題發(fā)現(xiàn)得早，稍加注意就消滅了。而有的問題真的非常難解決，這就要看我們用什么樣的態(tài)度去解決。我們有時就是這樣，用藐視問題的態(tài)度對待問題，在生產(chǎn)過程中，師傅發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題，要我們改過來，我們會嫌麻煩，就會說，一直這樣做過來的，客戶也沒有意見，就你事多。其實一般情況下，師傅發(fā)現(xiàn)的問題，客戶遲早也會發(fā)現(xiàn)，我們總認(rèn)為，客戶提出的問題才算問題，其實等客戶提出后，再去重視問題，解決時麻煩就大了，損失也大了。所以，我們每個員工要用心對待自己的工作，只要大家學(xué)得深入，做得透徹，有些問題完全可以避免，我們千萬不能做故意制造問題的人。
對那些老生常談的問題，我們就是思想上不夠重視，行為上做得不夠透徹，故一直解決得不徹底。如油污這個老問題，我想說說我的看法：師傅沒有一天不講油污，一個款式做下來，去污劑不知要用掉多少，浪費真是太大了。我們張董講過：解決問題一定要抓牛鼻子，去根源。我們應(yīng)怎樣做才能徹底消除油污，降低成本？也許有人說，我下班時機(jī)肚也擦了，連吃飯、上茶水間時都壓上了壓機(jī)布，還能怎樣？我的想法是：做車位員工天天把機(jī)器針板卸下來，然后把牙齒上的垃圾擦干凈，什么時候擦，我們可以利用開晨會的時間擦。每天早晨一上班，組長、師傅總是把組里的電源切斷，這個時候我們?nèi)M成員可以在自己的位置上聽組長、師傅總結(jié)工作，而組長、師傅可以在組里的過道上邊來回走動，邊總結(jié)工作。師傅在總結(jié)時，組長和檢驗員可以督促每位員工清理機(jī)器。我們每位員工呢，邊清理機(jī)器邊聽總結(jié)情況。只要大家自覺地執(zhí)行，認(rèn)真地對待，我想這是一舉兩得的好事。也許我的想法行不通，但我還是要說出來。
工作、生活中，問題在所難免，我們千萬不要忽視細(xì)節(jié)問題，學(xué)會從問題中進(jìn)行反思，不要把出現(xiàn)的問題歸結(jié)為他人或其他客觀原因，其實，從某種意義上說，問題也是一種資源，正確地看待問題，是我們走向成熟所必不可少的法寶。
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