在華城工作的這幾年中，已經(jīng)不止一次被客戶訪談過，當(dāng)然，這首先得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，特別是組長，在此，先說聲：“謝謝�！�

    5月13日，再次和同事們一起被客戶叫過去訪談，聽說這次的客戶是個(gè)大客戶，訂單量大，時(shí)間長，做起來    很順手也很順心，所以客戶來評廠我們自然是很高興的，評出了代表有更多的好單子做了。

一行9人來到四樓2號會議室，一一入座后，看到客方評審員是一個(gè)年輕漂亮很有氣質(zhì)的女孩，訪談便正式開始。

    客戶評審員：“今天你們來了39人，怎么只有一個(gè)男的，是公司歧視男員工，還是……”

    員工代表：“當(dāng)然不是了，公司沒有歧視，男女一律平等，我們公司里還有很多聾啞人呢，別忘了，我們董事長就是個(gè)男的，呵……”

    客戶評審員：“你們的工資是怎么算的？剛進(jìn)廠時(shí)，不會做，工資是不是很低？”

    員工代表：“我們計(jì)件產(chǎn)值，多勞多得，剛進(jìn)廠時(shí)不會做，公司有補(bǔ)貼的，三個(gè)月的試用期，補(bǔ)貼收入不低于基本工資�！�

    客戶評審員：“你們公司有旅游這些福利嗎？是針對領(lǐng)導(dǎo)還是面向全體員工？”

    員工代表：“有的，有的，我們每年都會有生日旅游，只要是公司員工生日都可以去，2010年我們還去過世博會。我們董事長說過，員工和領(lǐng)導(dǎo)一樣重要。因?yàn)橐痪�員工做得很辛苦，有了員工才有企業(yè)。”

    客戶評審員：“那你們要是對公司有意見或看法怎么辦？”

    員工代表：“有意見箱啊，我們可以書面建議，也可以直接面諫領(lǐng)導(dǎo)�！�

    客戶評審員：“直接跟領(lǐng)導(dǎo)說，領(lǐng)導(dǎo)會接受，不會給你難堪嗎？”

    員工代表：“當(dāng)然不會啦，我們公司領(lǐng)導(dǎo)都很優(yōu)秀，素質(zhì)也高，也有涵養(yǎng)，正確的意見，她們會接受，不合理的，她們也會耐心分析給我們聽�！�

    訪談在歡樂、愉快的氣氛中進(jìn)行著，客戶評審員發(fā)出感嘆：聽你們這一說，你們對公司都是非常滿意的。最后她問了我們一個(gè)最核心且極具誘惑力和挑戰(zhàn)性的問題：“你們還有沒有什么意見說出來，讓我告訴客戶給你們的老板轉(zhuǎn)告一下？”

    我們都沉默不語，其實(shí)，當(dāng)時(shí)沉默才是一種最好的回答，如果說不滿，因?yàn)樾∫庖�、小情緒有時(shí)也不可避免，這是無論哪一家公司、哪一家企業(yè)，無論做得多么優(yōu)秀、多么強(qiáng)大都不可避免的，總會有一些欠缺不足的地方，但正是這些欠缺和不足，才是我們應(yīng)該和公司一起努力去創(chuàng)新發(fā)展變革的地方。新東方董事長俞敏洪說過：“不論哪一個(gè)社會，哪一個(gè)國家，甚至哪一家公司，問題總是會有一些的，而有問題的地方，也正是我們必須要努力改善、改進(jìn)的地方�！�

員工訪談?wù)婧�，我期待著下一次的參與。