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2014年華城報(bào)第1期

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隨叫隨到的楊師傅

作者:hcmlcom發(fā)布時(shí)間:2014-02-20 被閱讀:3229
    不管你問(wèn)我們?nèi)?chē)間的哪位員工,機(jī)修師傅楊根明的修機(jī)態(tài)度怎么樣,大家都會(huì)肯定地回答:楊師傅的服務(wù)態(tài)度真是無(wú)可挑剔。
    前不久,我前面的位置上來(lái)了一位新員工,那天吃過(guò)中飯有一陣子了,大家都開(kāi)始正常工作了,她還坐在那不干活。我問(wèn)她:“你怎么還不干?”她回答說(shuō):“機(jī)器壞了,現(xiàn)在是午飯后休息時(shí)間,機(jī)修工可能在午睡吧,叫了也不會(huì)來(lái)的。”她以前廠(chǎng)里的機(jī)修師傅都是這樣的。我趕緊對(duì)她說(shuō),我們?nèi)A城的機(jī)修師傅不是這樣的,個(gè)個(gè)都是隨叫隨到的。說(shuō)話(huà)間,正好看見(jiàn)楊師傅在隔壁二十一組認(rèn)真地修著機(jī)器。我隨口幫她叫了聲楊師傅,楊師傅轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),點(diǎn)點(diǎn)頭示意知道了。不一會(huì)兒,楊師傅就來(lái)了,看到她是新來(lái)的,邊修機(jī)邊跟她講些機(jī)器保養(yǎng)基本小常識(shí)。楊師傅修好后走了,那新員工告訴我,她以前廠(chǎng)里的機(jī)修工要請(qǐng)好幾次才能來(lái),有時(shí)去叫他們,明明翹著二郎腿,坐在機(jī)修間里,還說(shuō)很忙。我們這位楊師傅的態(tài)度真好,而且本事也不錯(cuò)。
還有一次,快下班了,我的機(jī)器壞了,我要跟單師傅幫我叫下機(jī)修。師傅說(shuō),電話(huà)是打了,不過(guò)快要下班了,不知楊師傅能不能來(lái)。話(huà)音剛落,楊師傅已經(jīng)腳步匆忙地到了。他說(shuō),這個(gè)時(shí)候你們的任務(wù)可能還差幾件,我越發(fā)要及時(shí)趕到。多好的楊師傅。
    我們組長(zhǎng)、師傅常說(shuō):客戶(hù)是我們的上帝,所以工作一定要保質(zhì)保量。在楊師傅眼里, 我們這些做車(chē)位的員工就是他的上帝。每次叫他,他總是及時(shí)趕到,總是修到大家滿(mǎn)意為止。不管一次、兩次,他總以熱情誠(chéng)懇的工作態(tài)度,給我們以一流的服務(wù)。有時(shí)遇到多處需要修機(jī),他總是一一回復(fù)給跟單師傅,這里好了,馬上趕到。當(dāng)車(chē)位有時(shí)沒(méi)有要修機(jī)的,他就在機(jī)修間里,研究那些“疑難雜癥”,從沒(méi)看到過(guò)他在機(jī)修間睡覺(jué)。
    他對(duì)工作就像雷鋒同志那樣,有著夏天般的火熱,是一名盡職盡責(zé)的好機(jī)修!皸顜煾,真是個(gè)好機(jī)修!痹谖覀?nèi)?chē)間,隨時(shí)會(huì)聽(tīng)到這樣贊不絕口的表?yè)P(yáng)聲。
 
 
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