尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，華城的各位同仁：

大家好！

    花開天下福，馬躍人間春。我們又一次迎來了華城集團每年一次的年終盛會。首先介紹一下我自己，我是餐飲部的一名客戶經(jīng)理，負責本地市場的銷售，我叫韓丹萍，來自河南輝縣。今天，我非常激動也非常榮幸地代表圣雷克大酒店在此發(fā)言。恭祝大家新春快樂，身體健康！

    2013是不平凡的一年，是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的深入，酒店行業(yè)的市場環(huán)境相對嚴峻，在內(nèi)外環(huán)境一度低迷的狀態(tài)下，酒店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體員工團結(jié)一心逆流直上，秉承“賓客至上，員工第一，回報社會，創(chuàng)造價值”的宗旨，貫徹 “科學(xué)、高效、務(wù)實、創(chuàng)新”的管理理念，堅定不移地以“誠為先、信為基、人為本、和為貴”的核心價值觀，克服了一個又一個的難關(guān)，創(chuàng)造一個又一個的奇跡，五星申報工作最終在2013年7月通過了國家星評委的評定，為圣雷克大酒店寫下了神圣且光輝的一頁。在宣布五星評定通過之時，每一位員工的眼中都飽含淚水，那是揮汗如雨、咬牙堅持的淚水，也是身為圣雷克人激動與喜悅的淚水。

    俗話說：有工作就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有超越。依稀記得2年前的7月，我從懵懵懂懂的學(xué)生走上了酒店餐廳實習(xí)的崗位。酒店為了讓新員工盡快融入集體，抵店第一天就安排了培訓(xùn)老師，幫我們熟悉酒店概況和崗位工作流程，訓(xùn)練基本的禮節(jié)禮貌，以盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。通過這次培訓(xùn)，讓我們意識到提高個人綜合素質(zhì)既是酒店領(lǐng)導(dǎo)對每位員工寄予的厚望，也是我們每個員工應(yīng)具備的修養(yǎng)，這讓我在之后的職業(yè)生涯中受益匪淺。生活方面，酒店也貼心周到地給我們實習(xí)生準備好了宿舍和餐卡，第一時間幫我們解決了吃飯和睡覺問題�？粗�整整齊齊的房間，吃著香噴噴的可口飯菜，聽著同事領(lǐng)導(dǎo)們噓寒問暖的叮嚀囑咐，對新環(huán)境的不安與緊張一掃而光，取而代之的是油然而生要回報酒店、與酒店同呼吸共命運的豪情壯志。所以實習(xí)結(jié)束后，當我一拿到畢業(yè)證書就毅然選擇了回到圣雷克工作。經(jīng)過之前五個月的基層實習(xí)，我積累了一定的工作經(jīng)驗，再加上我認真踏實熱心助人的性格，很快就被晉升為餐廳領(lǐng)班。這個崗位教我學(xué)會了什么是“責任”和“擔當”，也進一步鍛煉了與客人接洽的變通能力，為我成功轉(zhuǎn)型客戶經(jīng)理奠定了良好的基礎(chǔ)。今天的我成長了很多，感謝圣雷克的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、前輩孜孜不倦的教誨，感謝圣雷克給了我成長的舞臺，我會加倍努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高個人綜合素質(zhì)，為圣雷克的明天增光添彩。

    圣雷克不僅給我們提供了職業(yè)發(fā)展的平臺，也給在這里工作的員工提供了很多的娛樂設(shè)施，如陸續(xù)開辦的圖書閱覽室、乒乓球室及員工活動室，極大地豐富了我們的業(yè)余生活。而每年的秋季運動會，各部門同事都踴躍參與，為忙碌的工作生活增添了一道亮麗的風(fēng)景線，一年一度的員工年會也給我們帶了歡樂與感動。通過各種活動的開展，圣雷克人的生活更多姿多彩，圣雷克人的友誼更蒸蒸日上。風(fēng)雨同舟15載，圣雷克讓更多的人收獲了歡笑與感動，收獲了成長與進步。

    “長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄�！�，即將過去的一年是有意義的一年，也是我們圣雷克大酒店發(fā)展歷程上的一個里程碑。昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明日的輝煌。雖然在2014年的工作中，我們隨時可能遇到種種困難，但我相信，有公司決策層的英明指導(dǎo)，有全體員工同心同德的扎實工作，我們圣雷克一定能夠乘風(fēng)破浪順利到達理想的彼岸！讓我們揚帆太陽湖，為充滿希望的明天共同奮斗！

    謝謝大家！