我們現(xiàn)在的家庭以獨(dú)生子女為多，所以孩子成了整個(gè)家庭的中心，一切都圍繞著孩子，以孩子為生活重點(diǎn)。與此相似的是現(xiàn)在由于市場(chǎng)開(kāi)放企業(yè)發(fā)展良好而造成員工特別是一線員工緊缺，大家普遍意識(shí)到了員工是企業(yè)最重要的資源，所以員工成了企業(yè)管理工作的重中之重。作為一個(gè)企業(yè)管理人員，要發(fā)揮出色的管理才能，讓員工凝心聚力，共同發(fā)展，其有效協(xié)調(diào)能力是必須要具備的。協(xié)調(diào)工作的范圍很廣，在這里，我們就《華城集團(tuán)至誠(chéng)恒業(yè)綱要》上提到的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力作一個(gè)簡(jiǎn)單的解讀�！毒V要》上指出：要做一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)必須懂得協(xié)調(diào)：1、用心去想最好的辦法；2、用最周到的語(yǔ)言去表達(dá)。具備這二點(diǎn)任何事情都能上下協(xié)調(diào)、左右協(xié)調(diào)。﹡

   在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，作為管理人員的日常工作有大部分是在進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，車間里從主任到組長(zhǎng)，各有各的工作范圍，各有各的協(xié)調(diào)內(nèi)容，如果一切都理順了，那么整個(gè)生產(chǎn)流程必然是井井有條，一絲不紊的，反之則是質(zhì)量無(wú)保證、產(chǎn)量無(wú)提升，流水過(guò)程我行我素一團(tuán)亂麻。同樣的小組、同樣的車間，領(lǐng)導(dǎo)是否善于協(xié)調(diào)管理，對(duì)本小組本車間產(chǎn)量有著直接的影響，協(xié)調(diào)工作是不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)必備能力。舉個(gè)例子說(shuō)，我們都知道蘋果公司和他的創(chuàng)始人喬布斯，喬布斯是個(gè)奇才，他不但創(chuàng)建了蘋果公司而且做出了輝煌的業(yè)績(jī)，蘋果公司也成為了上世紀(jì)八十年代初發(fā)展最快的公司，他公司里最初的三百名員工，每個(gè)人都成了百萬(wàn)富翁，但是有一段時(shí)間蘋果慢慢地枯萎了，因?yàn)槟菚r(shí)侯的喬布斯既不善于外協(xié)調(diào)，也不善于內(nèi)協(xié)調(diào)，對(duì)外他藐視市場(chǎng)及同行的存在，一心一意生產(chǎn)自己的品牌機(jī)，結(jié)果蘋果機(jī)因缺少和其他機(jī)器兼容性而失去了市場(chǎng)。對(duì)內(nèi)他不善于和管理層溝通協(xié)調(diào)，導(dǎo)致管理層理念不統(tǒng)一，意見(jiàn)相左右，到最后蘋果董事會(huì)在權(quán)衡利弊后不得不做出決定，把老板喬布斯給炒了魷魚，直至十多年后喬布斯重新出任蘋果總裁那是后話。由此可見(jiàn)，協(xié)調(diào)工作在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中起著多么舉足輕重的作用，從某種意義上可以這樣認(rèn)為，協(xié)調(diào)已經(jīng)成為了管理的本質(zhì)，一個(gè)人再聰明能干，沒(méi)有協(xié)調(diào)能力，就不會(huì)成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。

  在我們?nèi)A城，不管是高層領(lǐng)導(dǎo)，還是基層管理，都必須懂得協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)好工作，協(xié)調(diào)好關(guān)系，因?yàn)樵趯?shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，存在著許多的突發(fā)事件和不穩(wěn)定因素，時(shí)常也會(huì)暴露出一些問(wèn)題和弊端，這些問(wèn)題歸根到底都是管理的問(wèn)題，管理問(wèn)題最終要通過(guò)管理人員的分析判斷來(lái)協(xié)調(diào)解決。作為管理人員碰到問(wèn)題，不要抱怨、責(zé)怪，而要用心去想最好的辦法，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通協(xié)調(diào)，在協(xié)調(diào)過(guò)程中，要用最周到的語(yǔ)言去表達(dá)。比如說(shuō)某個(gè)員工出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，作為管理人員免不了要去給予適當(dāng)?shù)呐�評(píng)和指導(dǎo)，最終的目的是讓員工能夠朝著公司的標(biāo)準(zhǔn)去做，但是批評(píng)時(shí)又不能傷害到員工的感情，不能破壞員工的情緒，避免起到反作用，所以管理人員的協(xié)調(diào)方式和協(xié)調(diào)手段也是很重要的。喬治·華盛頓是美國(guó)的第一位總統(tǒng)，一天早晨，他的秘書上班來(lái)遲了，秘書發(fā)現(xiàn)華盛頓正在等候著他，便解釋說(shuō)是手表出了毛病。華盛頓幽默地說(shuō)：“或許我們得考慮一下，是你換一只表呢，還是我換一位秘書�！边@樣簡(jiǎn)單輕松的一句玩笑話，既點(diǎn)出了問(wèn)題的重要性也沒(méi)有惡言相向，讓秘書難以下臺(tái)。如果一味地批評(píng)，可能員工也會(huì)跟著指令去做，但是很大一部份人的內(nèi)心是不平的，沒(méi)有真正認(rèn)同管理者的理念。如果是比較體貼的想法和柔和的語(yǔ)言，更能贏得員工的心，讓員工自覺(jué)地改變自己、提升自己，來(lái)跟隨企業(yè)發(fā)展的方向前進(jìn)。所以說(shuō)管理人員是企業(yè)管理工作的中心環(huán)節(jié)，管理人員的工作水平和協(xié)調(diào)方式，能體現(xiàn)出企業(yè)管理水平和整體效益，因?yàn)榱己玫膮f(xié)調(diào)能極大地激發(fā)員工的工作積極性，能充分整合企業(yè)內(nèi)有效資源，而且通過(guò)協(xié)調(diào)也能化解企業(yè)利益和員工需求之間的矛盾，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。再者通過(guò)協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，能提高企業(yè)的凝聚力，加快和諧企業(yè)的建設(shè)發(fā)展。一個(gè)企業(yè)員工的滿意與否，除了物質(zhì)收獲外，很大程度上取決于對(duì)企業(yè)管理人員的滿意程度，如果企業(yè)中沒(méi)有一支良好的善于協(xié)調(diào)的管理隊(duì)伍，那么很難保持企業(yè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。以前我們企業(yè)也曾出現(xiàn)過(guò)這樣的情況，一個(gè)員工辭職后，過(guò)幾天又來(lái)重新入職，究其原因，就是因?yàn)橹�前在工作過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題，沒(méi)有得到管理人員及時(shí)妥善的協(xié)調(diào)處理，所以心態(tài)難以調(diào)適，辭職之后，還是覺(jué)得離不開(kāi)華城，而后再來(lái)入職，也就是為了換一個(gè)組，換一些管理人員，換一個(gè)小環(huán)境。這種現(xiàn)象也充分說(shuō)明了管理人員的協(xié)調(diào)工作在企業(yè)生產(chǎn)中是多么重要，對(duì)員工產(chǎn)生著多大的影響，有時(shí)員工并不是不愛(ài)自己的企業(yè)，而是因?yàn)楫a(chǎn)生的問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決，出現(xiàn)的困難沒(méi)有得到有力幫助，情緒的波動(dòng)也沒(méi)有人加以疏通，進(jìn)而使他們對(duì)企業(yè)或者僅只是現(xiàn)狀產(chǎn)生不滿，容易一時(shí)沖動(dòng)而離開(kāi)。盡管問(wèn)題是存在的，員工的流動(dòng)也是難免的，但是做為管理人員，必須先要嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻反省自己，才能在員工中起到表率作用，有利于協(xié)調(diào)工作的順利開(kāi)展。管理人員的智慧所在，即能妥善分配員工工作，協(xié)調(diào)員工之間合作，良好的協(xié)調(diào)既能提速度，提效益，又能產(chǎn)生合力，促進(jìn)和諧，讓企業(yè)發(fā)展更加穩(wěn)健有力，讓員工工作更為輕松快樂(lè)。

     企業(yè)與員工之間是戰(zhàn)略伙伴式的雙贏關(guān)系，要保持這樣和諧的關(guān)系，達(dá)到雙贏的目的，必然要在企業(yè)與員工間形成共識(shí)，這中間的引導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作也要靠管理人員去執(zhí)行，協(xié)調(diào)工作是管理活動(dòng)的根本內(nèi)容之一，協(xié)調(diào)得好，我們各部門各成員都能得到及時(shí)溝通，合理調(diào)整，協(xié)同一致，能提高整個(gè)企業(yè)的整體效能。協(xié)調(diào)不及時(shí)或者沒(méi)作用，我們的力量就會(huì)分散，結(jié)果可想而知。最后再引用西方一個(gè)傳說(shuō)：從前人類的語(yǔ)言是相同的，人們團(tuán)結(jié)協(xié)作，修建了繁華的城池，過(guò)著富足的生活，后來(lái)又決定修建通天塔，上帝不想看到人類日益強(qiáng)大，與他平起平坐，所以他讓人類的語(yǔ)言發(fā)生混亂，相互間無(wú)法溝通，人類無(wú)所不能的力量因語(yǔ)言紛爭(zhēng)、沒(méi)有協(xié)調(diào)、沒(méi)有共識(shí)而消失了，不但通天塔再也修建不成了，平時(shí)也相互牽制，沒(méi)有了合力，阻礙了社會(huì)的發(fā)展。我們?nèi)A城的員工來(lái)自各地，雖然語(yǔ)言可以溝通，但是工作過(guò)程中難免會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題，這就需要我們相互理解，特別是管理人員需要公正無(wú)私、合理安排、及時(shí)溝通，達(dá)到交流感情、統(tǒng)一思想的作用，讓相互間的猜疑、爭(zhēng)執(zhí)、誤解等各種問(wèn)題有個(gè)妥善的解決，最終凝心聚力，打造企業(yè)的通天塔，讓華城的發(fā)展一直處于居高臨下的有利位置。