素質(zhì)，顧名思義，指的是人的體質(zhì)、品質(zhì)和素養(yǎng)，也指?jìng)�(gè)人的才智、能力和內(nèi)在的涵養(yǎng)。把“素質(zhì)”引伸到“員工素質(zhì)”上來講，又可稱能力、資質(zhì)和才干等，它是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效的各種個(gè)性特征的集合，同時(shí)也反映出員工的知識(shí)、技能和其個(gè)性與驅(qū)動(dòng)力的表現(xiàn)方式。也就是說，素質(zhì)是判斷一個(gè)人能否勝任某項(xiàng)工作的起點(diǎn)，是決定并區(qū)別績(jī)效差異的個(gè)人特征。因此，員工的素質(zhì)很重要，他不僅決定著企業(yè)的素質(zhì)，而且還是企業(yè)活力的基礎(chǔ)，并直接關(guān)系到企業(yè)的振興發(fā)展和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，也就是組織團(tuán)隊(duì)的實(shí)力較量。判斷一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力硬與否，我們可以從團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)如何，從團(tuán)隊(duì)成員的細(xì)節(jié)之處觀察到。所以在平時(shí)的工作中我們應(yīng)當(dāng)從細(xì)微之處入手，從每一件小事做起。只有我們每一位員工都用一種主人翁的姿態(tài)來對(duì)待自己的工作，來愛護(hù)自己的企業(yè)。每一位員工都要以自身的行為感化身邊的每一位同事，不能對(duì)一些舉手之勞隨手可做的小事熟視無睹。地上有垃圾當(dāng)做沒看見；水龍頭在滴水不肯隨手關(guān)一下；員工有需求猶如事不關(guān)己并給人一副不耐煩的臉色。殊不知，這些舉手之勞，不僅是你個(gè)人素質(zhì)的表現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。前幾天看到《華城報(bào)》上也有員工寫到關(guān)于做好細(xì)小工作之文章，今天再次談起，不能說這是類同，我看到的是我們?nèi)A城的員工在這方面意識(shí)上的提高，這是值得我們歡欣鼓舞的。
　　華城集團(tuán)大力開展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，舉辦各種形式的知識(shí)講座，對(duì)員工提出了許多新的要求，愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、誠(chéng)實(shí)為人……歸根結(jié)底都是對(duì)員工素質(zhì)的要求。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，員工的綜合素質(zhì)的提高是最大優(yōu)勢(shì)，然而優(yōu)秀企業(yè)的具體實(shí)踐者正是廣大員工。對(duì)此，我們一定要求真務(wù)實(shí)，一定要以“企業(yè)就是我的家”這樣一種心態(tài)來面對(duì)工作。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)再發(fā)展，就必須要有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，這需要我們每一名員工的努力，少一份抱怨，多一份舉手之勞，用自己實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。用自己的一份小小的力量來匯聚成一股強(qiáng)大的動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)快速、健康發(fā)展。