管理者要了解員工、做好溝通工作
作者:hcml發(fā)布時(shí)間:2010-12-08 被閱讀:1957 華城的企業(yè)精神是“團(tuán)結(jié)、勤奮、奉獻(xiàn)”,要實(shí)現(xiàn)這一精神,其中溝通是一個(gè)大學(xué)問。對于企業(yè)管理者來說,要盡可能地與員工們進(jìn)行交流,使員工能夠及時(shí)了解管理者的所思所想,管理者及時(shí)領(lǐng)會(huì)員工的所思所想,在了解的基礎(chǔ)上,達(dá)成有效的溝通,讓團(tuán)隊(duì)在工作中發(fā)揮出更大的效能。
團(tuán)隊(duì)是由一個(gè)個(gè)的個(gè)體組成的整體,如果我們的團(tuán)隊(duì)不和諧,不團(tuán)結(jié)那么我們這個(gè)大的整體就像是一盤散沙。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的員工組成的,他們具備了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所必須的技能和能力,相互之間有好的合作,才能出色地完成各項(xiàng)任務(wù)。
談到合作,我們就很容易會(huì)想起中國的一句俗語:“一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒水吃”,所以合作性非常重要。日本人和美國人的合作性就非常強(qiáng)。有本書中這樣形容過中國人,“單個(gè)人都像一條龍,而合在一起卻像一條蟲”,這樣說也許過于尖刻、有失偏頗,但這就是中國人曾經(jīng)留給別人的印象。要改變這個(gè)弱點(diǎn),我們要用事實(shí)證明給人家看。
華城是外貿(mào)服裝加工企業(yè),成衣的生產(chǎn)、制作需要由很多道工序經(jīng)過許多人完成,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)作業(yè),因此,我們要充分重視團(tuán)隊(duì)的合作性。作為組長,在一個(gè)班組如何既要抓好管理,帶領(lǐng)一班人馬完成好各項(xiàng)工作,還要營造一個(gè)寬松、和諧的工作環(huán)境。我想如果員工在工作中能有一個(gè)良好的心態(tài),那么員工不但愿意自主地做事,而且還善于與周圍的人合作。
交流溝通是員工團(tuán)結(jié)合作的橋梁紐帶,是企業(yè)步調(diào)一致的基礎(chǔ)。通過暢通的溝通渠道,員工能迅速準(zhǔn)確地了解彼此的想法和感情,有助于管理者指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)行動(dòng),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)常常需要一股干勁。激勵(lì)和鼓舞能夠振奮人心,但依靠的手段并不是“推”著員工沿著正確的方向前進(jìn),而是滿足人們的一些基本需要,比如成就感、能夠掌握自己的生活、得到承認(rèn)、實(shí)現(xiàn)自己的理想、自尊、歸屬感等等。這樣的做法會(huì)使員工深深感動(dòng),并做出巨大的反應(yīng)。
管理者幫助員工解決難題實(shí)際上就是對員工的一種激勵(lì),大部分員工會(huì)因?yàn)閱栴}解決而感覺輕松,可以無后顧之憂地投入到工作中去。例如像企業(yè)內(nèi)部的刊物《華城報(bào)》、《至誠恒業(yè)綱要》,企業(yè)廣播,公司或班組組織員工的集體活動(dòng),就是為滿足員工需求,為員工營造一個(gè)好的環(huán)境,使他們感覺到“華城大家庭”的溫暖,從而更拉近員工和企業(yè)之間的距離。
管理者必須了解自己的企業(yè)和員工,了解企業(yè)每天都在做什么,有什么進(jìn)步,遇到了什么新情況,了解員工每天都在做什么,工作進(jìn)步如何,碰到了什么困難,這是管理者必須做的工作。作為以盈利為目的的民營企業(yè),而華城卻一直追求企業(yè)文化的建設(shè),重視員工思想的提升,為的是什么?這就如張董事長所說的:“有了精神需物質(zhì),有了物質(zhì)需精神。只求物質(zhì)是動(dòng)物,只求精神是神仙。因?yàn)槲覀兌际侨,所以二者?yīng)相宜!泵總(gè)人作為家庭的一員、企業(yè)的一員、社會(huì)的一員,都不是單獨(dú)存在的,我們要放眼未來,認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,不斷提升自我,腳踏實(shí)地地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。